CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – BẢNG VIẾT CẨM TÚ
Cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng – An tâm khi sử dụng sản phẩm
Tại BẢNG VIẾT CẨM TÚ, chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, tất cả các sản phẩm bảng viết do Cẩm Tú cung cấp đều được áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng – nhanh chóng – tận tâm.
1. THỜI GIAN BẢO HÀNH
-
12 tháng đối với các loại bảng kính, bảng từ, bảng trắng, bảng đen, bảng flipchart.
-
06 tháng đối với bảng điện tử LCD, bảng mini.
-
Một số sản phẩm đặc biệt hoặc làm theo yêu cầu có thể có thời hạn bảo hành riêng (ghi rõ trên hóa đơn hoặc phiếu giao hàng).
2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có phiếu mua hàng hoặc hóa đơn.
Lỗi do nhà sản xuất: bong tróc bề mặt bảng, từ tính kém, bảng không thể viết/lau như cam kết.
Không áp dụng bảo hành với các lỗi do người dùng như:
-
Làm rơi, va đập mạnh
-
Làm ướt bảng (đối với bảng không chống nước)
-
Dùng sai loại bút (ví dụ: dùng bút lông dầu trên bảng viết bút lông)
3. HÌNH THỨC BẢO HÀNH
-
Sửa chữa miễn phí tại xưởng hoặc đổi sản phẩm tương đương nếu không thể sửa chữa.
-
Hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến hoặc đến tận nơi (nội thành, tùy khu vực) trong vòng 3–5 ngày làm việc.
-
Đổi mới 1 đổi 1 trong 07 ngày đầu nếu sản phẩm lỗi do sản xuất.
4. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN
-
Miễn phí vận chuyển 1 chiều đối với khách hàng trong nội thành (TP.HCM, Hà Nội...) hoặc theo từng đợt ưu đãi.
-
Đối với khách hàng ở tỉnh, vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ bảo hành, phí vận chuyển tùy theo chính sách từng thời điểm.
5. LIÊN HỆ BẢO HÀNH
-
- Hotline: 0909388552
- Email: long2006hcm@gmail.com
- Website: bangvietcamtu.com
- Địa chỉ: 45/3A1, Khu Phố 6, Phường Thới An, Quận 12, Tp Hồ Chí Minh
💬 CẨM TÚ CAM KẾT
“Chúng tôi không chỉ bán bảng – chúng tôi đồng hành và chăm sóc bảng viết của bạn như mới trong suốt thời gian sử dụng!”
